O Governo do Amazonas lançou, nesta terça-feira (17), um projeto inédito: a instalação de cabines de teleatendimento do SUS em shoppings da capital, integradas ao programa Saúde AM Digital. A iniciativa visa descentralizar o atendimento médico, reduzir filas nas unidades de saúde e oferecer acesso rápido a consultas de baixa complexidade.
As primeiras cabines foram instaladas nos shoppings Grande Circular (zona Leste) e Sumaúma Park (zona Norte). Cada estação possui totem eletrônico, espaço para atendimento virtual e equipe de suporte, permitindo que usuários recebam consultas com clínicos gerais sem necessidade de agendamento prévio. O atendimento presencial nos shoppings funciona segunda a sábado, das 10h às 22h, e domingos, das 14h às 21h, enquanto o aplicativo Saúde AM Digital oferece serviço remoto 24 horas por dia.
Público-alvo e funcionamento
O projeto é voltado para casos de baixa complexidade, como sintomas leves de doenças respiratórias, febre ou mal-estar geral, evitando deslocamentos desnecessários a SPAs e UPAs. Pacientes que necessitarem de acompanhamento especializado podem ser encaminhados para unidades de saúde físicas ou consultas online com especialidades, disponíveis por meio do sistema de regulação do Saúde AM Digital.
Além do clínico geral, o programa oferece 18 especialidades médicas, incluindo cardiologia, pediatria e neurologia, que podem ser acessadas de casa ou nas unidades fixas. O projeto complementa as 49 telessalas já instaladas no interior e na capital, fortalecendo a rede de atenção à saúde digital no estado.
Objetivos e impacto esperado
Segundo o governo, a medida busca aproximar a saúde da população, oferecendo atendimento rápido em locais de grande circulação e reduzindo sobrecarga nas unidades presenciais. Estima-se que o serviço possa beneficiar milhares de pessoas por mês, principalmente em regiões urbanas com alta demanda por atendimento clínico.
