Entraram em vigor neste domingo (23) as novas regras do Banco Central (BC) que fortalecem o sistema de segurança do PIX e ampliam a possibilidade de devolução de valores para vítimas de fraudes, golpes e situações de coerção. As mudanças tornam o rastreamento mais preciso e aumentam as chances de recuperação do dinheiro desviado.
Antes, a devolução só ocorria se o valor ainda estivesse na conta usada pelos golpistas. Como criminosos costumam sacar ou transferir rapidamente o dinheiro para outras contas, muitas vítimas ficavam impedidas de reaver os recursos.
Com o novo mecanismo, que passa a ser obrigatório a partir de 2 de fevereiro, o sistema monitorará todas as movimentações posteriores ao golpe, permitindo buscar o dinheiro mesmo após múltiplas transferências. Segundo o BC, o objetivo é facilitar a identificação das contas envolvidas em fraudes, reduzir perdas e dificultar a atuação dos criminosos.
“Essa identificação será compartilhada entre os participantes da transação e permitirá a devolução de valores em até 11 dias após a contestação”
Afirmou o BC ao anunciar as mudanças.
Autoatendimento para contestar transações
Desde 1º de outubro, todos os bancos e instituições financeiras já disponibilizam em seus aplicativos uma ferramenta de contestação dentro do ambiente PIX. A medida permite ao usuário solicitar a devolução de forma rápida, sem necessidade de atendimento humano.
De acordo com o Banco Central, o novo canal agiliza a análise de transações suspeitas e aumenta a chance de o dinheiro ainda estar na conta do fraudador ou de ser rastreado a tempo nas movimentações subsequentes.
As atualizações fazem parte de um esforço contínuo para tornar o PIX mais seguro e reduzir a ocorrência de golpes no sistema de pagamentos mais usado do país.